سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:.

في حالة استبدال واسترجاع منتج :

يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:

أن تكون بحالتها الأصلية - 1

يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع- 2

3-في حال الاسترجاع بعد وصول الشحنة لنا و التحقق منها من قبل الفريق يتم التواصل معك لإنشاء تذكرة للاسترجاع المبلغ يتم تحويل المبلغ خلال 7 أيام عمل من إنشاء التذكرة

في حالة وصول منتج خاطئ او مختلف:

يتحمل متجر بيلاتي عملية استعادة المنتج مجاناً وتوصيل المنتج الصحيح, على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية التي استلمها العميل دون أن يلحق بها ضرر أو تلف..